2010年,當時的世界第三大航司日本航空公司于申請破產,時年78歲的稻盛和夫臨危受命,出任這家關系到日本經(jīng)濟的企業(yè)的董事長。短短的兩年期間,制造業(yè)出身的企業(yè)家把自身經(jīng)驗總結出來的經(jīng)營哲學交給管理層,并用小團隊承擔經(jīng)營責任的“阿米巴經(jīng)營”模式變革原有體制,最終以盈利將破產重組的日航帶出泥潭。
2022年8月24日,稻盛和夫以90歲高齡去世,他的思想和商業(yè)成功被再次提及。而在拯救日航數(shù)年之前,他就先后創(chuàng)辦了兩家世界500強企業(yè),科技企業(yè)京瓷、日本第二大通信運營商KDDI。與我們熟知的科技企業(yè)類似,這兩家企業(yè)在他的國家為手機和通信業(yè)產生了深淵印象。
從陶瓷到智能手機的京瓷
稻盛和夫在1959年,也就是他年滿27歲時創(chuàng)立了京都陶瓷株式會社,也就是如今的京瓷。京瓷最初以陶瓷制品為主要經(jīng)營方向,在用于顯像管電視的陶瓷絕緣體站穩(wěn)市場后,逐漸把陶瓷產品線拓展到了更多電子元件、工業(yè)制造以及日常生活所需場景,初具科技企業(yè)氣質。
就和共同經(jīng)歷了科技浪潮和泡沫經(jīng)濟時代的大多數(shù)頂級日本科技企業(yè)一樣,京瓷“不務正業(yè)”的案例還有很多:推出過采用電池供電的便攜式筆記本電腦,下場銷售過CD播放器、錄音機等音頻設備,涉足陶瓷之外的更多電子元件,甚至還在千禧年前后銷售過光伏產品。
被我們更早接觸到的京瓷手機反而是相對“年輕”的,2000年京瓷收購了高通在美國的手機設計生產部門,而后成立京瓷無線公司進入手機市場。在2008年,京瓷又買下了三洋手機部門,將兩家手機業(yè)務子公司合并重組的同時,京瓷希望借助入門級手機在拉美等市場獲得份額。
從高通繼承了CDMA網(wǎng)絡技術路線, 同時還是一家日本企業(yè)家領導的手機公司,京瓷的手機自然而然地基本上都是運營商定制機,很少有完全獨立投放市場的產品,更多的是根據(jù)運營商需求做諸如三防、老人機這類設計。不過在京瓷手機的歷史上,并非完全沒有過高光時刻。
中國手機用戶認知最多的京瓷手機,是2012年京瓷嘗試再度進入中國市場時,通過電信定制機身份推出的京瓷KSP8000。早在十年前,這款手機就有著相當異色的橫向翻蓋雙屏設計,并在軟件層面提供多任務并行顯示或是單個應用雙屏拓展體驗,活像是折疊屏手機的老前輩。
京瓷有著大量日本大企業(yè)的典型特征,依靠發(fā)家業(yè)務牢牢站穩(wěn)市場,在歷史進程中大膽嘗試全新產品線,最終為世人所知的仍是主營業(yè)務和創(chuàng)始人趣聞。是的,在回顧稻盛和夫一生的內容中,往往是先提及他充滿人文氣息的商業(yè)經(jīng)營思想,然后才連帶舉例這么一家他創(chuàng)辦的公司。
推廣手機設計之美的KDDI
1984年,日本開放了通信行業(yè)并允許民營資本進入市場,稻盛和夫領導下的京瓷與三菱、索尼、Secom等共計25家公司共同合資成立了名為第二電的通信運營商(DDI)。2000年,DDI、KDD、IDO三家通信公司合并,形成了今時今日的日本第二大通信運營商KDDI。
日本的3G網(wǎng)絡商用化進程較早,KDDI便是從2002年起開始正式運營CDMA2000網(wǎng)絡,數(shù)據(jù)通信帶寬大幅提升結合運營商推動,有了相當豐富的應用和服務體系。據(jù)報道,以au品牌出現(xiàn)在通信市場的KDDI推出過同運營商內通信免費服務,因此有不少公司將其作為工作交流之選。
看新聞、聊天、手機錢包、紅外線遙控、手機游戲、高清拍攝......十多年前的日本手機就有了名稱與當今智能手機相近的功能。然而這一切也就僅限于名字,日本通信運營商之間都在圈地跑馬,于是各項功能都僅限于相對小眾的市場空間,體驗層面無法和開放包容相提并論。
3G時代的移動通信進步,促使了如今全球流行的二維碼(QR Code),早早在日本廣泛出現(xiàn)。不過當時的應用場景還略顯“死板”,大都只利用上了二維碼用圖形承載超鏈接等文字信息的基礎功能,作為存于現(xiàn)實、無需手動輸入網(wǎng)址的快捷方式存在,少有延展出更深入體驗。
在大眾認知中,手機承載更多的是其作為通訊設備的工具屬性,因此外觀設計相對而言不是應當突出的點。到了iPhone重塑的智能手機時代,那些擁有最頂級創(chuàng)意和制造水準的手機產品,也都選擇了不過分張揚的造型,來幫助用戶專注于屏幕呈現(xiàn)的各色內容。
Infobar始終反其道而行之,來到智能手機時代后,這一產品線先是復刻了經(jīng)典的直板按鍵造型,而后又在將正面絕大部分面積讓渡給屏幕后,把設計風格帶入整體系統(tǒng)界面和交互體驗中。可惜就如我們知道的那樣,Infobar仍有大批擁躉,但日常使用并不需要界面喧賓奪主。
經(jīng)典與美將會永存
每當有深遠影響力的人物趨勢,我們總會說一個時代隨著他離去。至于稻盛和夫主張的一系列側重人文關懷的商業(yè)經(jīng)營哲學,是否會在生產力變革和新型勞動關系逐漸生長的社會環(huán)境中消逝,這個問題也只能交給后人回答。只不過在任何年代,最好的工作環(huán)境往往會是有溫度的。
在經(jīng)營精密陶瓷電子元件數(shù)年后,京瓷越來越多地投入到光伏、顯示等,與最先進生產力緊密相連的領域。但是行業(yè)重心早就從日本轉移到了美國、中國等地,供需關系最頻繁的地方也是那里,作為一家日本主導的企業(yè)能否把握住未來方向,就需要稻盛和夫后繼者們探尋。
好在,稻盛和夫和他創(chuàng)辦企業(yè)的那些閃光點,始終會被記住而后以新的方式延續(xù)。人們會尋求企業(yè)架構管理模式的迭代,去推動生產效率、勞動關系、個人價值實現(xiàn)的新平衡;人們會向往科技的新一輪爆發(fā),期待著它如何改變生活工作;最后,人們還會永遠追求那些美的事物。
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